وترتبط مديريات التموين بالمنطقة بشكل مباشر بسلامة توريد السلع الأساسية للمواطنين، وتلعب دورا حيويا في ضمان توافر هذه السلع بأسعار معقولة وبجودة مضمونة. وفي قلب هذا الجهد يوجد مسؤولون يعملون بجد لضمان ذلك أن يتم تنفيذ السياسة التموينية بكفاءة وشفافية.
وفي هذا الحوار يحكي المهندس عبد الباسط عبد النعيم وكيل وزارة التموين بالمنيا عن دور المديرة والتحديات التي تواجهها والخطط المستقبلية لتطوير قطاع التموين بالمنطقة… وهنا نص الحوار.

ما هي المهام الأساسية لمديرية التموين والتجارة الداخلية بمحافظة المنيا؟

وتشمل مسؤوليات مدير التوريد الإشراف على توزيع السلع ودراسة احتياجاتها الأساسية سواء كانت غذائية أو غير غذائية، وضمان توريدها وتوزيعها بشكل عادل.
بالإضافة إلى ذلك، تقوم المديرية بدراسة الاحتياجات المحلية من المنتجات النفطية والمحروقات، مثل اسطوانات البنزين والديزل والبيوتان، وتنسيق توزيعها.
كما تشرف المديرية على كافة الأنشطة التجارية، سواء في قطاع التموين أو غيره، داخل القضاء، بالإضافة إلى توريد الكميات اللازمة من القمح للمخابز المدعومة التي تنتج الخبز المدعوم.
كما يتولى المدير مهمة توزيع البضائع بشفافية، ويشرف على إنتاج أرغفة الحفظ المدعومة في المخابز الحضرية. ويقوم القائمون على توزيع المنتجات التقاعدية بتسليمها للمشغلين وفق أحكام المعاش، حيث يقوم المشغلون بتوزيعها على المواطنين باستخدام بطاقات التقاعد الذكية.
كما يتولى المسؤولون مسؤولية كافة خدمات المواطنين المتعلقة بالبطاقات التموينية الذكية، بما في ذلك إصدار بدل البطاقات التالفة أو المفقودة، وإضافة الأشخاص المحرومين الذين يستحقون الدعم.

ما هي التحديات البارزة التي تواجه المخرج اليوم؟

وتشهد الأسواق حالة من الاستقرار وتوفر المنتجات النفطية والوقودية، كما تتوفر أسطوانات الغاز دون مشاكل.
نسعى إلى توعية المواطنين بحقوقهم والتأكيد على ضرورة الاحتفاظ ببطاقات المخصصات الخاصة بهم وعدم تسليمها للصرافين أو مقدمي الخدمات. والغرض منه هو حماية حقوقهم ومنع انقطاع الدعم المقدم لهم.
ويعمل المدير حالياً على توريد القمح من المزارعين. استقبلنا 90 ألف طن من خلال 43 مركز تجميع، بما في ذلك الصوامع والصوامع والهناجر، ضمن 9 مراكز من عدوة شمالاً إلى دير مواس جنوباً.

كيف تتأكد المديرية من فعالية مراقبة الأسواق ومنع التلاعب بالأسعار؟

تضم إدارة التموين بمحافظة المنيا 11 إدارة، ولكل إدارة سيارة خاصة للقيام بعمليات التموين.
وتضم المديرية أكثر من 220 مأموراً قضائياً، كما توجد عدة هيئات رقابية منها جهاز حماية المستهلك التابع لرئاسة مجلس الوزراء وإدارة مراقبة التموين وإدارة الرقابة التجارية، بالإضافة إلى إدارة الإشراف الفني والمعروفة بالإدارة . والتدقيق الداخلي.
تعمل عمليات التموين والمفتشون ومراقبة التموين والتجارة وحماية المستهلك على مدار الساعة، بالإضافة إلى وجود إدارة مباحث التموين كجهة مساعدة تساهم في تعزيز دور المديرية في تنفيذ مهامها الإشرافية بشكل أكثر كفاءة .

كيف تتعاون المديرية مع الجهات الأخرى كالبلدية والشرطة لضمان تحقيق أهدافها؟

ويعتبر جهاز الشرطة داعماً ومفيداً لمديرية التموين بشكل عام ولإدارة مباحث التموين بشكل خاص، حيث أن كافة أعماله تتلخص في دعم ومساعدة المديرية في تنفيذ قوانين التموين. وهناك تنسيق وتواصل مستمر بين المدير ومدير الأمن من خلال مكتب مباحث التموين، حيث يقدمان الدعم في جميع الحالات.
أما التعاون مع مديرية الصحة فنعمل معا لممارسة الرقابة على قطاع الأغذية. وتتمثل مهمتهم في اختبار واختبار الأطعمة لتحديد مدى صلاحيتها إما عن طريق الفحص البصري أو التحليل الكيميائي من خلال معامل وزارة الصحة للتأكد من مطابقتها للمواصفات المصرية وصلاحيتها للاستهلاك الآمن.
كما نتعاون مع هيئة سلامة الغذاء التي لها صلاحيات مماثلة لوزارة الصحة، فهي المسؤولة عن تحديد سلامة المنشآت التي تتعامل في قطاع الأغذية. كما نشارك بالتعاون مع إدارة السلامة والصحة المهنية بوزارة القوى العاملة، كما نتعاون مع جهاز الدفاع المدني في تنفيذ شروط الأمن الصناعي والدفاع المدني.
يقوم جهاز الدفاع المدني بتقديم تقارير سنوية تتعلق بالمنشآت ومحطات الوقود وتقييم مدى صلاحيتها للعمل والتأكد من استيفائها لشروط الأمن والسلامة المعتمدة.
كما نتعاون مع مديرية الزراعة، وننسق معهم في استلام القمح من المواطنين. كما نتعاون مع مديرية الطب البيطري حيث تشارك في حملات التقنين من خلال فحص جميع أنواع اللحوم سواء المجمدة أو الطازجة للتأكد من سلامتها وصلاحيتها للاستهلاك الآمن.

هل هناك خطط لتطوير الخدمات الإلكترونية لتسهيل عملية تلقي الخدمات الغذائية للمواطنين؟

تعتبر وزارة التموين من أولى الوزارات التي بدأت في تطبيق نظام الحوكمة والتحول الرقمي في وزارة التموين بمحافظة المنيا، فعلى سبيل المثال يوجد 18 مركز خدمة للبطاقات الإلكترونية تقدم خدمات الوزارة للمواطنين ، وخاصة في جميع المسائل ذات الصلة. بطاقة العلاوة الذكية.

وفي المخابز، تمكنت الشركة من تحقيق السيطرة الكاملة على توزيع الخبز من خلال ميكنة العملية. كما تم تطبيق عملية الميكنة على توزيع الإمدادات الغذائية على المواطنين، مما جعل العملية برمتها آلية. وبذلك حققت الوزارة تقدماً كبيراً في المجال الحكومي، وتفوقت على العديد من الوزارات الأخرى في الحكومة في تحويل عملها إلى النظام الرقمي.

ما هي الخطوات التي تم اتخاذها لزيادة الشفافية في عمليات توزيع وتسليم الإمدادات الغذائية؟

وتولي القيادة السياسية اهتماماً كبيراً بالفئات الأكثر احتياجاً، وتلعب وزارة التموين دوراً حيوياً في تنفيذ هذه الرؤية.
ويتمتع أكثر من 70% من المواطنين في مصر بخدمات الخبز، و65% منهم يستمتعون بخدمات المطاعم بشكل عام.
وفي هذا الإطار يقوم المدير بالتنسيق مع مدير التضامن الاجتماعي لمساعدة حاملي شهادات التضامن والشرف في الحصول على الشهادات التقاعدية، كونهم يعتبرون من الفئات الأولى المحتاجة للدعم والرعاية. كما يقوم المكتب بتقديم الدعم لأسر الشهداء ومستحقي التأمينات الاجتماعية، وذلك لضمان تلبية احتياجاتهم الأساسية وتحسين نوعية حياتهم.

ما هي الخطط المستقبلية لتحسين وتوسيع خدمات المطاعم في المنطقة؟

وترتكز خططنا على المراقبة الدقيقة لاحتياجات المواطنين، حيث نعتمد على الشركة القابضة للشركة المصرية لتجارة الجملة لضمان التوريد الفوري للسلع في حالة نقص أي منها. على سبيل المثال، خلال أزمة السكر في محافظة المنيا، لم نشهد نقصا في السكر وتم توفيره بشكل كافي وسريع.
يوجد 2800 تاجر مواد غذائية و485 فرع جمعية و3000 مخبز في ناحية المنيا، ونحن متواجدون في كل منطقة من ناحية المنيا، حيث نقدم خدماتنا لجميع المواطنين سواء بتوفير الخبز المدعوم أو المواد التموينية أو أسطوانات الغاز . ، من أجل الاستجابة لاحتياجاتهم بطريقة شاملة وفعالة.

هل يقوم المدير بتدريب الموظفين بشكل منتظم لضمان فعالية أدائهم وتحديث مهاراتهم وفق آخر التطورات؟

نعقد اجتماعات دورية كل يوم سبت من الشهر يحضرها مدراء أقسام التوريد الخارجية والداخلية حيث نناقش كافة الإرشادات والإرشادات ونعمل على تطوير مهارات الموظفين في كافة أنشطة التوريد والتوصيل.
وتعمل مديرية التموين بمحافظة المنيا هذه الأيام على إنشاء مركز تطوير لتدريب الموظفين، حيث سيتم عقد محاضرات واجتماعات دورية مع كافة العاملين بالقطاعات. والغرض من ذلك هو توسيع نطاق التدريب بحيث لا يقتصر على أعلى المستويات في تلك الأقسام.
كما يخطط المكتب لإجراء دورات تدريبية دورية أسبوعية لجميع منسوبي المديرية بعد الانتهاء من إنشاء مركز التطوير. وهذا يعكس التزامنا بتطوير وتحسين قدرات موظفينا لضمان تقديم خدمات محترمة للمواطنين.

كيف يتعامل المدير مع الشكاوى المتعلقة بالتموين وما هي الآليات التي تضمن الاستجابة السريعة لها؟

عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع الشكاوى الغذائية، يعمل المدير وفقًا لاستراتيجيتين أساسيتين. الأول هو سرعة الاستجابة للتحقيق في الشكوى، والثاني هو السرية في التنفيذ. ترغب وكالة حماية المستهلك في الحفاظ على التواصل المباشر مع المشتكين.
إلا أن المديرية تواجه عدة تحديات في هذا القطاع حيث تواجه ارتفاع نسبة الشكاوى الكيدية. ومن ثم، يتعين على المدير التأكد من مصداقية الشكوى بشكل كامل، من خلال التفتيش الموقعي والعمل السري والتأكد من صحة الشكوى المقدمة قبل اتخاذ أي إجراء.
نسبة تنفيذ الشكاوى الواردة بجميع إدارات التفتيش بمديرية التموين بمحافظة المنيا 98% ويتم التعامل مع هذه الشكاوى بمنتهى الشفافية والأمانة، حيث يحرص المدير على عدم إهدار حق الشاكي وفي نفس الوقت عدم التعدي على حقوق الآخرين قبل التحقق من صحة الشكوى وضمان العدالة فيها. نسبة.